1/ LES NOUVELLES EXIGENCES JURIDIQUES DE CERTIFICATION QUALITE DES ACTIONS CONCOURANT AU DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES
- le périmètre des organismes de formation/CFA concernés par l’obligation de certification
- quelles sont précisément les activités de l’organisme/du CFA concernées par la certification ?
- le calendrier de la certification obligatoire pour les organismes de formation professionnelle et les CFA
- les obligations pour les formateurs « indépendants »
- la gestion de la certification d’un organisme de formation multisites et d’un CFA hors mur
- les obligations des prestataires déjà détenteurs d’une certification reconnue par le CNEFOP (Conseil National de l’Emploi, de la Formation et l’Orientation Professionnelles)
- l’identification des organismes certificateurs accrédités par le COFRAC ?
- la négociation et la contractualisation avec l’organisme certificateur
2/ LA PHASE PREPARATOIRE A LA MISE EN ŒUVRE DU PROCESSUS DE CERTIFICATION UNIQUE
- les concepts généraux propres à la « qualité »
- l’identification des différences entre certification et DATADOCK
- quel sens donner à la démarche qualité et comment en tirer parti dans son organisme ?
- l’importance de la communication dans une démarche qualité : direction/encadrement/acteurs internes
- l’identification du référent qualité et l’indispensable adhésion/implication des équipes
- le plan d’action, l’affectation des rôles et la planification générique de mise en place du système de management de la qualité
- l’analyse des procédures existantes et leur adaptation aux exigences de la certification
3/ LE CYCLE DE LA CERTIFICATION, LE DEROULEMENT DES AUDITS ET LE CALENDRIER
- l’audit initial et son déroulement
- l’audit de surveillance et les contrôles opérés
- l’audit de renouvellement et les conditions requises
- l’obtention de la certification unique
4/ ET APRES L’OBTENTION DU CERTIFICAT INITIAL DE LA CERTIFICATION UNIQUE ?
- l’amélioration continue : comment la gérer ?
- comment s’assurer que les procédures sont appliquées et contrôler le maintien du niveau de conformité au référentiel ?
- l’extension de certification en cas de développement par l’organisme de nouvelles catégories d’actions
- savoir éviter le retrait ou la suspension de la certification
