1/ LE RESPECT DES RESTRICTIONS PUBLICITAIRES DANS LES ORGANISMES DE FORMATION PROFESSIONNELLE
• le formalisme à respecter quant à l’utilisation du numéro de déclaration d’activité dans la publicité des organismes de formation
• le respect du principe de bonne foi et de loyauté dans les informations
• la politique tarifaire de l’organisme de formation et les règles de communication liées aux financements des actions de formation
• l’identification des dépenses publicitaires susceptibles de décisions de rejets dans le cadre d’un contrôle des services de la DIRECCTE
2/ L’OBLIGATION D’INFORMATION PREALABLE DES STAGIAIRES
• les obligations spécifiques d’information des stagiaires imposées par le Code du Travail avant leur inscription définitive
• les obligations d’information précontractuelle en application du Code de la Consommation
• l’obligation spécifique d’information des consommateurs et des professionnels avant la conclusion d’un contrat à distance ou hors établissement
3/ LES SPECIFICITES DE CONSTRUCTION D’UN SITE INTERNET POUR UN ORGANISME DE FORMATION
• le choix de positionnement et de ligne éditoriale pour différencier l’organisme de formation et amorcer dès le départ les bases de sa e-réputation
• les règles à respecter dans la construction de l’arborescence d’un site internet d’organisme de formation
• la gestion des « inscriptions » des stagiaires et du paiement en ligne : est-ce possible ?
• la création d’un écosystème de communication digitale, économisant les ressources et optimisant l’impact selon les objectifs
• l’optimisation du déploiement et les différents partis pris possibles en fonction des axes de développement en social media de l’organisme
4/ L’ANIMATION DU SITE DE L’ORGANISME DE FORMATION
• la hiérarchisation, les contenus, les modes de navigation (entrées et niveaux de lecture)
• les moyens d’enrichissement du contenu textuel
• l’intégration d’une stratégie internet pro-active pour favoriser la génération de « leads »
5/ L’OPTIMISATION DU REFERENCEMENT DU SITE INTERNET D’UN ORGANISME DE FORMATION
• la mise en place et l’animation de la stratégie de référencement local
• les choix stratégiques de référencement SEO / SMO / SEA
• le Search Engine Optimization (SEO et SMO) ou référencement naturel : comment l’optimiser ?
• le Search Engine Advertising (SEA) : maîtriser ses campagnes
• les backlinks, comment les déjouer ?
6/ LA GESTION DES RESEAUX SOCIAUX
• quelle stratégie pour quel effet ?
• la définition de son audience cible et des réseaux sociaux appropriés
• le développement et la valorisation de sa « marque-formateur »
• les outils de gestion pour piloter curation et gestion de contenu
7/ MANAGER SA E-REPUTATION
• l’augmentation de l’engagement de l’audience
• la conversion des abonnés en nouveaux stagiaires et la fidélisation des stagiaires
• l’adaptation du contenu à partir des outils et indicateurs de performance
• la veille en e-réputation ou l’analyse de l’ensemble des prises de parole sur les réseaux sociaux et l’identification de la stratégie des concurrents
• la mise en place d’une charte de modération
• la gestion des avis stagiaires et clients. Quelles solutions ?
• la gestion de crise : gérer les avis négatifs et maîtriser la réglementation en vigueur pour chaque plateforme sociale
• l’action auprès des moteurs de recherches pour mener des actions correctives
• l’identification des bons KPI (Key Performance Indicator) pour mesurer la performance des actions de conquête et de fidélisation de l’audience.
